سياسة الخصوصية - شركة القنصل لنقل الأثاث

في شركة القنصل لنقل الأثاث، إحدى شركات مجموعة تريد فور إيجيبت (شركة مساهمة مصرية)، نولي أهمية قصوى لحماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي يتم تقديمها لنا. نحن ملتزمون بالامتثال للقوانين واللوائح المتعلقة بحماية البيانات الشخصية.

1. جمع المعلومات الشخصية

نقوم بجمع المعلومات الشخصية عند استخدام خدماتنا أو التواصل معنا عبر موقعنا. تشمل المعلومات التي قد نجمعها:

• الاسم الكامل ومعلومات الاتصال مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• العنوان وموقع السكن لتقديم خدمات النقل.
• تفاصيل الدفع والمعاملات المالية، إذا لزم الأمر.
• معلومات عن الجهاز المستخدم للوصول إلى الموقع، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل.
• أي معلومات أخرى يتم تقديمها أثناء تقديم استفسارات أو طلبات.

2. استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم المعلومات الشخصية التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات المطلوبة مثل نقل الأثاث وإتمام طلبات العملاء بكفاءة.
• التواصل مع العملاء لتأكيد المواعيد أو الإجابة على استفساراتهم.
• تحسين تجربة العملاء من خلال تحليل ملاحظاتهم واحتياجاتهم.
• إرسال تحديثات حول خدماتنا أو العروض الخاصة، بشرط موافقة العميل.
• الحفاظ على أمان المعلومات وحماية الأنظمة من أي تهديدات.

3. حماية البيانات

نتخذ كافة التدابير التقنية والتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل. يتم تخزين البيانات في أنظمة مؤمنة باستخدام أحدث التقنيات مثل التشفير وجدران الحماية. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بمراجعة دورية لأنظمتنا لضمان استمرار التوافق مع أعلى معايير الأمان.

4. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. تساعدنا هذه الملفات في:

• تحليل كيفية استخدام الموقع لتحسين أدائه.
• توفير تجربة تصفح مخصصة بناءً على اهتمامات المستخدم.

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

5. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي أطراف خارجية دون موافقتك، إلا في الحالات التالية:

• عند الحاجة لمشاركة البيانات مع شركائنا لتقديم الخدمة المطلوبة.
• عندما يطلب القانون الإفصاح عن البيانات.
• لحماية حقوقنا القانونية أو منع الاحتيال.

6. حقوقك كعميل

يحق لك كعميل:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تعديل أو تصحيح بياناتك إذا كانت غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك إذا لم تعد مطلوبة.
• التوقف عن تلقي أي مراسلات تسويقية منا.

لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا.

7. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو تحتاج إلى المزيد من المعلومات، يمكنك التواصل معنا عبر:
رقم الهاتف: 01228777786
البريد الإلكتروني: support@alcounsol.com

نحن ملتزمون بحماية بياناتك وضمان شفافيتنا في معالجة أي طلبات تتعلق بخصوصيتك.